需求分析研究方法

‧焦點團體訪談 (Focus Group)

焦點團體訪談可以幫助研發團隊瞭解使用者需求，協助界定產品功能。在主持 人的引導下，6至8個符合產品目標族群的參與者針對某項產品、服務或其他特定主題進行約2個小時的討論，分享其經驗、看法與期望。在UXLab中主持人和 參與者可以在測試室中進行團體訪談，研究人員則在觀察室中以不干擾參與者討論的方式從旁觀察與筆記，並以錄影方式紀錄訪談過程。

‧脈絡訪查 (Contextual Inquiry)

研究人員進入使用者實際生活或工作的環境，觀察使用者的活動，並進行實地的半結構式訪談，以對使用者生活或工作中的行為與動機、遭遇的問題及處理問題的方式有深度的瞭解。

‧文化探測 (Cultural Probe)

研究人員將一些探測工具，如日記、明信片、地圖、相機等，提供給使用者做一段時間的紀錄，刺激使用者提供他們的經驗和觀點，使得研究人員能去瞭解他們的需求、價值觀，進而洞悉其生活與文化的資訊。

‧問卷調查 (Questionnaire)

‧訪談法 (Interview)

‧觀察法 (Observation)