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醫療照護使用者人物誌Healthcare User Persona

在醫療照護產品開發初期,當團隊討論使用者(如:病患、醫護人員等)需求時,可能每個人心目中對於使用者都有各自的想像,導致溝通沒效率,也難以達成共識。 使用者人物誌能夠清楚描繪使用者的目標、行為、態度、知識技能與挫折等,協助團隊建立共同的語言,對使用者產生同理心,進而從他的角度去思考、針對他的需求進行設計。 使用者人物誌也能夠扮演過濾器的角色,協助團隊從眾多創意發想的想法中,篩選出最符合使用者需求的點子,將資源與精力聚焦在正確的地方

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