0
iNSIGHT+ 消息
Strategy 策略
Works 案例
Tools 工具
About 關於
Contact 聯繫
iNSIGHT+ 消息
Strategy 策略
About 關於
Contact 聯繫
Works 案例
Tools 工具
Tel
02-33669966
Fax
02-33669729
Mail
insight@insight.ntu.edu.tw
臺灣大學智慧生活科技整合與創新研究中心版權所有
©2017 Center of Innovation and Synergy for Intelligent Home and Living Technology. All Rights Reserved

推薦搜尋：

使用者經驗 服務創新 價值主張 UI介面設計

Works

案例

精選案例
零售＆金融 ． 優化既有產品服務
設計「鄉民不罵」的ibon 2.0服務，7-Eleven創造消費者好體驗 7-Eleven的萬能店員「ibon」，透過三大服務定位重新設計使用者介面，操作更加直覺、簡單，打造良好的ibon使用者體驗
7-Eleven 零售 服務創新 UI介面設計 人物誌 使用者經驗研究 日誌法 易用性測試

產業分類

全部產業 健康＆醫療 交通＆電信 零售＆金融

策略分類

全部類型 優化既有產品服務 需求探索&商模設計 開拓新趨勢新商機 探尋技術應用市場
健康＆醫療 ． 需求探索&商模設計
健康＆醫療 ． 需求探索&商模設計

台大癌醫初診中心，創造未來醫院就診新體驗
第一次到醫院看診難免忐忑不安，台大癌醫初診中心以服務流程五大步驟，打造病人初診好體驗
服務藍圖 用戶旅程地圖 台大癌醫中心醫院 台大醫院 醫療 永齡健康基金會 服務創新
健康＆醫療 ． 需求探索&商模設計
健康＆醫療 ． 需求探索&商模設計

台大癌醫資源中心，陪伴病人走過抗癌歷程
抗癌，是一段長期且艱難的旅程。台大癌醫資源中心提供身心靈及社區的全方位照護，陪伴病人走過癌症歷程的每個階段
永齡健康基金會 服務藍圖 台大癌醫中心醫院 台大醫院 使用者經驗研究 醫療 服務創新
健康＆醫療 ． 需求探索&商模設計
健康＆醫療 ． 需求探索&商模設計

癌症病人就醫經驗研究，找出零焦慮、零等待的解方
智活投入癌症病人就醫研究，歸納出四種癌症病人的人物誌及就醫常見的六大問題，進而打造台大癌醫中心醫院
用戶旅程地圖 親和圖表 脈絡訪查 台大癌醫中心醫院 台大醫院 使用者經驗研究 醫療 永齡健康基金會 人物誌 服務創新