台灣正快速邁向超高齡社會，65歲以上人口已突破450萬，掌握全台三分之二的財富。根據統計，2025年台灣高齡經濟規模將達3.6兆元，全球市場更高達1.7兆美元。如何打造「健康不長照」的高齡社會，將是驅動未來經濟發展之重要動力！
產業鮮少關注高齡者的需求
高齡科技產業具備龐大市場潛力，企業及新創紛紛投入高齡科技產品、服務及解決方案，然而，高齡科技的兆元商機，為何看得到卻摸不到？
因為高齡者的需求和消費鮮少被產業關注！
我們認為，高齡市場不是大眾市場，而是高度客製化的市場，不能將其視為一塊完整的大餅。企業需要深入理解多元利害關係人，包括使用者、消費者、政府、保險公司及公益團體等，必須重新思考市場的服務範疇、定價、產品價值定位。
高齡科技產業最常見的三大挑戰
- 產品定位不清（Problem Fit）：產品目標市場模糊，企業對高齡者的需求理解有限，無法真正切中痛點。
- 產品開發受限（Product Fit）：企業缺乏試煉場域，產品設計不完善，技術未臻成熟。
- 市場開拓困難（Market Fit）：高齡者的消費習慣較為保守，行為改變不易，法規未能跟上高齡科技的變革，長照福利與市場機制的衝突，使得內需市場規模小，缺乏國際通路，都讓市場開拓蒙上一層灰。
設計創新輔導架構
為了協助企業突破高齡科技市場的困境，台大智活發展出「設計創新輔導架構」，透過三大階段，協助企業重新定義問題，創造新的價值，以使用者為核心，確立產品市場定位，加速高齡科技產品服務落地應用。
第一階段、界定：價值主張快速評估
重新定義價值主張與產品定位，界定企業獨特優勢。
- 價值主張工作坊：幫助企業釐清產品核心價值，包括目標客群、客戶痛點與益點，避免產品價值模糊或不合理。
- 書審報告撰寫：企業根據市場性、創新性、技術性與商業性，提出價值主張提案。
第二階段、評估：跨域專家評估
透過專家審查與研究規劃溝通，評定價值定位的適切度，尋找目標客群，探索潛在的市場機會。
- 專家審查會議：透過學研、創投、潛在買家、場域經營業者、通路商等跨領域專家，以專案客製化諮詢，逐案評估產品定位，並提供市場策略建議。
- 研究規劃溝通：若產品服務通過跨域專家評估，即可進行後續經驗驗證規劃溝通與研究執行。
第三階段、驗證：使用者經驗驗證
使用者經驗驗證與場域驗證，以目標用戶視角，探索使用者經驗，洞察用戶核心關鍵需求，找到產品服務迭代的方向。
- 前導研究：透過高齡場域資源媒合，找到潛在受訪者，進行訪談與研究方法測試，確保研究方向正確。
- 脈絡訪查：進入場域研究，研究員深度訪談使用者和產品測試，觀察使用者互動細節，找出影響產品需求與易用性的關鍵因素。
2024年，第一階段共有37間企業完成價值主張評估提案報告，符合評估條件的25家企業完成場域驗證。
參與經驗驗證的廠商，鎖定目標族群為65歲以上健康、亞健康高齡者，共同建構出「高齡長者的生活全場景」，涵蓋高齡食品、高齡衣飾、居家安全、健康賦能、休閒旅遊、課程活動、交通無礙及生活支援等八大主題面向，完整呈現高齡者日常需求。
台大智活促進企業與場域業者、潛在客戶的交流及合作洽談，推動企業將解決方案實際導入場域中。更藉由研究發現，激發企業設計下一代新產品。
創新的第一步，是先找對問題，再找答案。台大智活的設計創新輔導架構，協助高齡科技企業打造有價值的解決方案，正是讓企業「選對靶、打到靶」，在兆元高齡市場中脫穎而出的關鍵。