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台大智活
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Featured Works
我們的成功案例涵蓋健康醫療、電信、零售、製造、金融、交通等領域
數位金融通路整合，知名金控銀行想成為最懂數位金融族群的金融品牌
企業的挑戰
因應Fintech趨勢，必須整合新通路（Chatbot）及既有通路（官網、網銀），但目標族群的輪廓不明確
我們如何聚焦關鍵議題
透過使用者經驗研究，重新定位數位金融服務的價值主張，整合跨通路使用體驗
中華電信搶攻年輕族群行動業務，鎖定熱門商圈推出新一代門市
企業的挑戰
原有電信門市達改造壽期，需改造商業空間，為掌握通路最後一哩，希望擴展商圈街邊店
我們如何聚焦關鍵議題
2011年中華電信重新打造通路策略，讓都會區商圈開始出現年輕人喜愛的新一代門市
癌症病人就醫經驗研究，找出零焦慮、零等待的解方
企業的挑戰
台大醫院看診等待時間長，希望從病人需求出發設計新的癌醫中心
我們如何聚焦關鍵議題
進行就醫經驗研究，歸納出癌症病人就醫六大問題、四種病人類型，讓服務設計及空間規劃更加聚焦
台大癌醫初診中心，創造未來醫院就診新體驗
企業的挑戰
癌症病人初次到台大癌醫中心看診難免忐忑不安，等待時間長，要設計讓病人擁有好體驗的初診流程
我們如何聚焦關鍵議題
為解決等待問題，打造全新初診中心，以服務流程五大步驟提供病人初診好體驗
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媒體報導
從「客戶」價值主張邁向「用戶」價值主張
搶進智慧醫療大餅，科技大廠如何靠設計思考過關斬將？
產業跨領域共創案例：家樂福影響概念店 設計引導，讓永續價值被真實看見
老舊教室變身最潮循環經濟空間，傳統產業如何靠設計思考創造理念消費？
如何設計「鄉民不罵」的ibon好服務？設計思考實踐創新
一年服務3億人次，三倍券、口罩都靠它！小七最強店員ibon如何滲透台灣人日常？
台灣企業大突圍，台大智活中心：讓設計思考幫你創新！
建構跨領域平台 培養跨領域人才，迎向智慧科技產業的新挑戰
邁向智慧化，桃園機場的5G新應用