服務時程
0.5-1Q
起點
既有的產品或服務
目的
優化使用經驗
Service
我們跟您一起創新
使用經驗評估
What We Do
評估使用經驗，聚焦關鍵議題提出優化建議
當您的產品或服務想要優化使用經驗，提升產品/服務的滿意度，我們可以協助您進行質性的使用經驗評估研究，招募具有代表性的使用者，在研究員的專業引導下，執行具有代表性的任務，透過觀察與訪談收集對於產品或服務的回饋，分析在使用經驗上遭遇的問題，帶領開發團隊一同發想優化建議，讓開發團隊能精準聚焦在必須修改的關鍵議題上。當開發團隊依據研究結果修改產品與服務的使用經驗後，也可以進行快速的使用者驗證，確認修改方向是否符合使用者的需求。
